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【 INFINITE購物保障 | 10天換貨保證 】

INFINITE 為客戶提供10天換貨保證,讓您有個更安心、更可靠的購物服務。

此換貨保證適用於INFINITE 店舖及INFINITE 網上商店上購買的貨品。

您收取已訂購之貨品的同時,請即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊存。如即時發現問題或購物10天內發現產品品質不合符生產標准,顧客可致電INFINITE 客戶服務部熱線+852 3610-9192跟進,如證實貨品品質不合符生產標準,請保留所有配件及包裝,INFINITE 保證更換。

換貨保證條款及細則 :
1. 一般情況下,INFINITE 不接受任何產品更換或取消訂單的要求;


2. 客人於收取貨品時(包括送貨或自取)必須立即檢查訂購之貨品是否正確及或有損毀及或配件是否齊全。若發現所訂購之產品出現破損或不完整,請於購買(送貨或自取) 10天內致電或WhatApps相關問題到INFINITE 的客戶服務部安排更換貨品;


3. 如INFINITE同意客人更換貨品,更換貨品時只限更換相同型號、顏色、尺寸的貨品。如更換之貨品已經缺貨,客人可換取其他同等價值之貨品或補差價購買其他價值較高之貨品,更換其他貨品在原貨品缺貨的情況下才接受以補差價,不退餘額的安排。如原貨品附有贈品,該贈品須與原貨品退回,否則INFINITE保留追討該贈品原價值的金額;


4. 在換貨之前,請向INFINITE出示購物單據正本或相關的電子單據。

5. INFINITE有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因作更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,INFINITE將會安排盡快補發。

6. 訂造貨品注意事項:
  (a) 如客人所訂購的是訂造產品,請於收取貨品時必須立即仔細核對實物是否與圖紙上所列出的產品款式、尺寸、顏色及其餘訂造細節相同,如有錯

        誤,請於(送貨或自取)10天內與INFINITE聯絡;

  (b) 如客人發現貨品尺寸與簽定確認的圖紙不相乎: 
        (i) 若貨品有任何不相乎,請不要安裝,並保留完整包裝、配件、說明書等;
       (ii) 將問題點拍照及通知INFINITE, 以便共同判斷問題是否成立;
      (iii) 如問題成立及可於現埸修正,INFINITE會先安排現場修正, 如修正不了或修正效果不滿意,INFINITE將會安排重新生產及換貨,換貨期約2 - 4星期; 
      (iv) 在貨品送貨或自取10天後及或貨品已被安裝,即默認客人已接受該貨品,INFINITE不會對該產品進行更換或修改;
       (v) 現場修正或重新生產或換貨需時, 於訂貨時請預留充足時間;

7. 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書一併退回;

8. 更換之貨品必須沒有損壞、損毀、曾經濕水及或使用過之現象;

9. 更換貨品請將貨品於辦公時間內送到INFINITE的指定辦事處,如以速遞或物流形式退換,運費預付,INFINITE不代支任何運送貨物費用;

10. INFINITE接受更換貨品意指更換所購買貨品的等值貨品,因更換貨品以外的費用INFINITE一概不負責;

11. 以上條款並不適用於經其他網購平台所購買的INFINITE 產品,如於其他網購平台購買INFINITE 產品後的售後服務,請參照其平台之條款及細則。

12. 如有爭議,INFINITE保留最終決定權。

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